Coiffure Suisse

Dichiarazione sulla protezione dati

Coiffure Suisse (in seguito anche “noi”, “a noi”, ) raccoglie ed elabora dati personali che riguardano voi o anche altre persone (cosiddetti “terzi”). Usiamo qui il termine “dati” equivalente a “dati personali”.

Indicazioni sul responsabile

Coiffure Suisse - Associazione svizzera dei parrucchieri
Moserstrasse 52
3000 Berna
mailwhatever@coiffuresuisse.ch

La persona incaricata della protezione dati

In caso di domande inerenti alla protezione dati è a vostra disposizione il/la nostro/a incaricato/a via mail o all’indirizzo postale.

Elaborazione dei vostri dati personali

Elaborazioni dati dei membri nell’Associazione

Se siete membro, elaboreremo i vostri dati personali come pure quelli dei/delle funzionari*e della nostra Associazione per lo svolgimento dei compiti assegnati. L’applichiamo anche per la presentazione delle nostre prestazioni e per le manifestazioni. In dettaglio ciò significa che quando, per esempio, il Comitato ha bisogno di dati dei membri per poter svolgere i propri compiti, potrà per questo accedere ai dati necessari dei membri. Ne fanno parte procedimenti interni dell’Associazione, come per esempio l’amministrazione associativa inclusa la gestione di attività associative, membri, pubblicazione di relazioni, premi assicurativi e l’incasso, come pure la redazione e il settore spedizione di riviste, newsletter e giornali dell’Associazione. In particolare vengono elaborati i dati personali sotto elencati.

Tipi di elaborazione dati: dati di contatto (p.es. nomi, indirizzi, e-mail, numeri di telefono), dati sul contenuto (p.es. inserimento testi, foto, video)
Persone interessate: membri
Scopi dell’elaborazione: assistenza ai membri e il lavoro associativo, procedimenti d’ufficio e organizzativi
Destinatari: richiesti dalla legge
Basi giuridiche: partenariato
Periodo di conservazione: durante il partenariato e oltre 5 anni, eventualmente più a lungo per termini legali di conservazione
Trasmissione a paesi terzi: nessuna

Newsletter

Se siete abbonati alle newsletter utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi regolarmente le newsletter e fornirvi tutto ciò che è interessante sapere in merito all’Associazione. La base giuridica per l’invio di newsletter è il vostro consenso, che potrete revocare in ogni momento nel caso non vogliate più ricevere le newsletter. Oppure ci scrivete. Per la spedizione delle newsletter facciamo capo all’operatore Campaign Monitor.

Tipi di elaborazione dati: dati di contatto (p.es. nomi, indirizzi, e-mail, numeri di telefono), dati sul contenuto (p.es. inserimento testi, foto, video)
Persone interessate: membri
Scopi dell’elaborazione: procedimenti d’ufficio e organizzativi
Destinatari: richiesti dalla legge
Basi giuridiche: interessi legittimi
Periodo di conservazione: durante il partenariato e oltre 5 anni e per termini legali di conservazione (12 anni)
Trasmissione a paesi terzi: Australia, USA e Germania per l’invio di newsletter tramite “Campaign Monitor”

Elaborazioni dati in riferimento alla nostra pagina web

All’apertura e alla visita della nostra pagina web, i nostri server salvano temporaneamente ogni accesso in un file di protocollo. I seguenti dati tecnici – come fondamentalmente per ogni collegamento ad un server web – vengono raccolti senza il vostro intervento e salvati da noi fino alla cancellazione automatizzata o richiesta:

  • l’indirizzo IP del computer richiedente
  • il nome del possessore del settore IP degli indirizzi (di regola il vostro provider InternetAccess
  • la data e l’ora dell’accesso
  • la pagina web da dove parte l’accesso (Referrer URL), se del caso con la parola chiave usata
  • il nome e l’URL del file richiamato
  • il codice di stato (p.es. messaggio di errore)
  • il sistema operativo del vostro computer
  • il browser che usate (tipo, versione e lingua)
  • il protocollo di trasmissione usato (p.es. http/1.1) e
  • se del caso il vostro nome utente da una registrazione/autentificazione

Tipi di elaborazione dati: dati meta/di comunicazione (p.es. informazione sugli apparecchi, indirizzi IP), dati di utilizzo (p.es. pagina web visitata, interesse a contenuti, tempi di accesso)
Persone interessate: visitatori, membri, parti interessate
Scopi dell’elaborazione: disponibilità della nostra offerta globale online incl. ordinazioni e manifestazioni e possibili valutazioni delle visualizzazioni, misurazione della portata mediatica (p.es. statistiche sugli accessi, riconoscimento di visitatori frequenti)
Destinatari: promotori che mettono a disposizione il servizio
Basi giuridiche: interessi legittimi
Periodo di conservazione: 90 giorni per indirizzi IP,idR fino al rilancio della pagina o al ritiro del consenso, se non vi è alcun interesse migliore.
Trasmissione a paesi terzi: per la presentazione di scritti sulla pagina web viene fra l’altro preso in considerazione l’operatore “MyFonts”. Per la nota spese inerente all’utilizzo di scritti verrà di volta in volta trasmesso all’operatore un IP completamente anonimo (0.0.0.0)

 

Utilizzo di ulteriori servizi (manifestazioni, seminari, materiali, portale posti di lavoro / immobiliari)

Per l’utilizzo di determinate offerte della pagina web, per es. formulari di contatto, iscrizione partenariato, iscrizione ad eventi e offerte di formazione, ordinazione di materiale informativo ecc., possono essere necessarie un’ulteriore raccolta ed elaborazione, così come un salvataggio a lungo termine di dati personali come p.es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail. Con l’inserimento e la trasmissione di questi dati acconsentite alla loro elaborazione. Le seguenti offerte e servizi possono essere utilizzati sulla pagina web, dove in particolare vengono elaborati i dati personali sotto elencati:

  • settore membri Coiffure Suisse incluse le mutazioni e iscrizione al partenariato, così come il formulario “Interesse ad un partenariato”
  • elenco membri / Coiffuresearch
  • elenco foto di acconciature di tendenza ed elenco del “Journal CS”
  • mercato posti di lavoro e immobiliari (incluso «Job-Abo”)
  • Online-Shop «Coiffure Suisse»
  • notifica ed amministrazione di offerte per esami, seminari, corsi e formazione
  • offerte assicurative

Tipi di elaborazione dati: dati di inventario (p.es. nomi, indirizzi), dati sul contenuto (p.es. inserimenti testo, foto, video), dati di contatto (p.es. e-mail, numeri di telefono), dati sul contratto (p.es. oggetto del contratto, durata, categoria clienti), dati basilari dell’assicurazione sociale, dati sui pagamenti (p.es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti)
Persone interessate: utenti (persone o società), partner aziendali e contrattuali (p.es. istituti di formazione), membri, interessati
Scopi dell’elaborazione: messa a disposizione della nostra offerta online e fruibilità, procedimenti d’ufficio e organizzativi, richieste di contatto e comunicazione, amministrazione e risposte alle richieste
Destinatari: sezioni dell’Associazione, organizzatori degli esami, piattaforme delle manifestazioni/degli operatori, enti preposti agli esami, fornitori servizi di pagamento, tipografie e case di spedizioni
Basi giuridiche: consenso, interessi legittimi, adempimento del contratto e richieste preliminari al contratto
Periodo di conservazione: termini legali di conservazione (minimo 10 anni)
Trasmissione a paesi terzi: «SnipCart»; soluzione Online-Shop: Canada; fornitore servizi di pagamento “SnipCart”: USA

Cookies & misurazione della portata mediatica

Attualmente non utilizziamo Cookies che vi rintracciano o che sorvegliano il vostro comportamento in rete

In certe parti della pagina web (ordinazioni, manifestazioni, ecc.) possiamo inserire Cookies necessari: i Cookies sono necessari per il funzionamento della pagina web in sé o per determinate funzioni. Garantiscono p.es. che possiate scambiare le pagine senza che in un formulario vadano persi i dati inseriti. Garantiscono inoltre che possiate rimanere connessi. Questi Cookies esistono solo temporaneamente (“Sessione Cookies”). Se li bloccate, probabilmente la pagina web non funzionerà. Altri Cookies sono necessari affinché il server possa salvare le decisioni da voi prese o gli inserimenti su una seduta (cioè una visita della pagina web), nel caso abbiate richiesto tale funzione (p.es. lingua scelta, consenso concesso, la funzione per una connessione automatica, ecc.). Questi Cookies hanno una data di scadenza fino a (24) mesi.

Vi informiamo su come potrete configurare il vostro Browser in modo che possa bloccare determinati Cookies o tecniche alternative, raggiri o cancelli Cookies esistenti. Potrete ampliare il vostro Browser anche con un software che blocchi il Tracking da parte di determinati terzi. Trovate ulteriori informazioni in merito sulle pagine di assistenza del vostro Browser.

I Cookies aiutano sotto molti aspetti a creare la vostra visita alla nostra pagina web in modo più semplice, piacevole e sensato. I Cookies sono file di informazione che salvano il vostro Browser web automaticamente sul disco fisso del vostro computer quando visitate la nostra pagina Internet. Utilizziamo per esempio dei Cookies per salvare temporaneamente i servizi da voi scelti e le registrazioni nella compilazione di un formulario sulla pagina web, permettendovi di non doverle ripetere accedendo ad un’altra pagina. I Cookies vengono eventualmente anche utilizzati per potervi identificare come utenti registrati dopo la registrazione sulla pagina web, senza che dobbiate nuovamente connettervi con l’accesso ad un’altra pagina. La maggior parte dei Browser Internet accettano automaticamente i Cookies. Potrete comunque configurare il vostro Browser in modo che non vengano salvati Cookies sul vostro computer o che appaia sempre un avviso quando ricevete un nuovo Cookie. Per ulteriori informazioni in merito consultate l’assistenza del vostro Browser.

Su quale base giuridica elaboriamo i vostri dati personali con l’ausilio di Cookies dipende se vi chiediamo un consenso. Se è il caso e acconsentite all’utilizzo di Cookies, la base giuridica per l’elaborazione dei vostri dati è il consenso concesso. Di regola, i dati vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (p.es. per una gestione priva di problemi della nostra offerta online e del suo miglioramento) o, se l’utilizzo di Cookies si rende necessario, per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Disattivare i Cookies potrebbe deteriorare le funzioni della pagina web.

Moduli online Pagine di sezione

Coiffure Suisse utilizza, tra l'altro, Jotform, un servizio per la creazione di moduli online, sui siti web della sezione. Il fornitore del servizio è la società americana Jotform Inc, 4 Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco CA 94111, USA.

Sebbene Jotform sia un'azienda americana, secondo le sue stesse informazioni, elabora e memorizza i dati dei clienti europei esclusivamente su server europei. Maggiori informazioni su questo aspetto si possono trovare nel post del blog «EU Safe Forms: Our Solution to the EU Safe Harbor Invalidation».

Per saperne di più sui dati trattati attraverso l'uso di Jotform, è possibile consultare l'Informativa sulla privacy su jotform.com/privacy/.

Salvataggio centrale e collegamento dati

Salviamo i dati summenzionati in un sistema elettronico centrale per l’elaborazione dei dati. I dati che vi riguardano vengono raccolti e collegati sistematicamente per il trattamento e lo svolgimento delle prestazioni contrattuali. A tal fine utilizziamo un software della Klink GmbH (TYP03) e il sistema ERP-CRM della Opacc Software AG (Opacc ERP, Opacc CRM). Nella lavorazione di questi dati nell’ambito del software ci basiamo sul nostro legittimo interesse per un’amministrazione dei dati clienti personalizzata ed efficiente.

Ospitiamo la nostra pagina web presso la Cyon GmbH (in seguito Cyon) di Basilea in Svizzera. I dati raccolti da Cyon vengono scritti in un log file. Questi log file servono al rilevamento di problemi tecnici, alla garanzia della sicurezza e alla valutazione statistica dell’utilizzo della pagina web con il software libero Open Source AWStats, che Cyon applica.

Destinatari dei dati personali

All’interno della nostra offerta online, sulla base dei nostri legittimi interessi, inseriamo offerte di contenuto o di servizi di operatori terzi per integrare i loro contenuti e servizi, come p.es. video o tipi di scrittura (in seguito indicati uniformemente come “contenuti”). Questo presuppone sempre che gli operatori terzi di tali contenuti riconoscano l’indirizzo IP degli utenti, dato che senza indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti ai loro Browser. L’indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti. Ci impegniamo ad utilizzare unicamente quei contenuti per i quali gli operatori applicano l’indirizzo IP solo per la fornitura dei contenuti. Operatori terzi possono inoltre utilizzare i cosiddetti Pixel-Tags (grafici invisibili, indicati anche come “Web Beacons”) per scopi statistici o di marketing. Tramite i “Pixel-Tags” si possono valutare informazioni, come il traffico dei visitatori sulle pagine di questa pagina web. Le informazioni pseudonime possono inoltre essere salvate in Cookies sull’apparecchio dell’utente e contenere fra l’altro informazioni tecniche sul Browser e sul sistema operativo, indicazioni su pagine web, fascia oraria per le visite come pure altri dati per l’utilizzo della nostra offerta online, che possono anche essere collegate con informazioni da altre fonti.

Plugins e funzioni incorporate così come contenuti

Nella nostra offerta online integriamo elementi di funzioni e di contenuto assunti dai server dei relativi operatori (in seguito indicati come “operatori terzi”). Si tratta per esempio di grafici, video o pulsanti social-media e contributi (in seguito indicati uniformemente come “contenuti”).

L’integrazione presuppone sempre che gli operatori terzi di tali contenuti elaborino l’indirizzo IP degli utenti, dato che senza l’indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti ai loro Browser. L’indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti o funzioni. Ci impegniamo ad utilizzare unicamente quei contenuti per i quali gli operatori usano l’indirizzo IP solo per la fornitura dei contenuti. Operatori terzi possono inoltre utilizzare i cosiddetti Pixel-Tags (grafici invisibili, indicati anche come “Web Beacons”) per scopi statistici o di marketing. Tramite i “Pixel-Tags” si possono valutare informazioni, come il traffico dei visitatori sulle pagine di questa pagina web. Le informazioni pseudonime possono inoltre essere salvate in Cookies sull’apparecchio dell’utente e contenere fra l’altro informazioni tecniche sul Browser e sul sistema operativo, indicazioni su pagine web, fascia oraria per le visite come pure altri dati per l’utilizzo della nostra offerta online, che possono anche essere collegate con informazioni da altre fonti.

Nota sulle basi giuridiche: Qualora richiediamo agli utenti il loro consenso per l’impiego di operatori terzi, la base giuridica dell’elaborazione dati è il consenso. Altrimenti i dati degli utenti verranno elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (cioè interesse per prestazioni efficienti, economiche e adatte ai destinatari). A questo proposito vorremmo attirare la vostra attenzione anche sulle informazioni per l’utilizzo di Cookies nella presente dichiarazione sulla protezione dati.

Presenza sulle reti sociali

Coiffure Suisse mantiene delle presenze all’interno delle reti sociali e delle piattaforme per comunicare con clienti, interessati e utenti attivi e poterli informare sulle nostre prestazioni. Per l’accesso a reti e piattaforme valgono le condizioni aziendali e le direttive in materia di elaborazione dati dell’operatore in questione.

Se non indicato altrimenti nell’ambito della nostra dichiarazione sulla protezione dati, elaboriamo i dati degli utenti, laddove essi comunicano con noi all’interno delle rete e piattaforme sociali, per esempio redigono contributi sulle nostre presente online o ci inviano delle notizie.

Sulle nostre pagine web possiamo inoltre inserire i cosiddetti Plug-Ins di reti sociali come Facebook, Instagram, Linkedin e Pinterest (visibili per voi, tipicamente tramite i relativi simboli). Questi elementi dovrebbero essere configurati da noi in modo che siano disattivati tramite impostazione predefinita. Se li attivate (con un click), gli operatori delle reti sociali in questione possono registrare la vostra presenza sulle nostre pagine web, e dove, e possono utilizzare queste informazioni per i loro scopi. L’elaborazione dei vostri dati personali avviene allora sotto la responsabilità dell’operatore in base alle sue diposizioni in materia di protezione dati. Non riceviamo da lui nessuna indicazione su di voi.

Diritti dell’interessato

Se elaboriamo vostri dati personali disponete dei seguenti diritti dell’interessato:

  • diritto di informazione sui dati elaborati e su copia
  • diritto di rettifica se elaboriamo dati falsi su di voi
  • diritto di cancellazione, a meno che esistano ancora delle eccezioni sul perché salviamo ancora i dati, quindi per esempio obblighi di conservazione o termini di prescrizione
  • diritto di limitazione dell’elaborazione
  • diritto di revocare il consenso all’elaborazione dati
  • diritto di opposizione contro l’elaborazione nell’interesse pubblico o nell’interesse legittimo
  • diritto sulla trasferibilità dei dati

Garanzia sulla sicurezza dati

Coiffure Suisse applica le necessarie misure di sicurezza tecniche ed organizzative per la protezione dei vostri dati personali in riferimento all’accesso non autorizzato e all’abuso, eventuale adattamento delle soluzioni di sicurezza IT e per le reti, dei controlli e delle limitazioni degli accessi, della codifica dischi e della trasmissione come pure dei controlli.

Ci sforziamo sempre di garantire che non subentrino delle violazioni dei dati. Se dovesse tuttavia succedere una «fuga di dati», ci assicuriamo di rilevare per tempo la fuga di dati ed eventualmente di avvisare immediatamente voi risp. l’autorità di controllo competente (per la Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della informazione – IFPDT), incluse le relative categorie dati colpite.

Aggiornamento della dichiarazione sulla protezione dati

Possiamo in ogni momento aggiornare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati senza preavviso. È valida la versione attuale, pubblicata sulla nostra pagina web. Se la dichiarazione sulla protezione dei dati è parte di un accordo con voi, in caso di aggiornamento vi informeremo sulla modifica tramite e-mail o in altro modo adeguato.

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