Coiffure Suisse

Datenschutzerklärung

Coiffure Suisse (nachstehend auch «wir», «uns») beschafft und bearbeitet Personendaten, die Sie oder auch andere Personen (sog. «Dritte») betreffen. Wir verwenden den Begriff «Daten» hier gleichbedeutend mit «Personendaten».

Angaben zum Verantwortlichen

Coiffure Suisse - Verband Schweizer Coiffeurgeschäfte
Moserstrasse 52
3000 Bern
mailwhatever@coiffuresuisse.ch

Mit dem Datenschutz beauftragte Person

Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser/e Datenschutzbeauftragte/r per Mail oder unter der postalischen Anschrift zur Verfügung.

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Datenverarbeitungen der Mitgliederdaten im Verband

Wenn Sie Mitglied sind, werden wir Ihre Personendaten wie auch diejenigen der Funktionsträger*innen unseres Verbands für die ihnen zugeordnete Aufgabenerfüllung verarbeiten. Wir verwenden dies auch für die die Präsentation unserer Leistungen und der Veranstaltungen. Im Einzelnen bedeutet dies, z.B. wenn der Vorstand Mitgliedsdaten benötigt, um seine Aufgaben zu erledigen, darf er z.B. auf hierfür erforderliche Mitgliedsdaten zugreifen. Dazu gehören interne Verbandsprozesse wie zum Beispiel die Verbandsadministration inklusive der Verwaltung von Verbandstätigkeiten, Mitgliedern, Veröffentlichung von Beiträgen, Versicherungsprämien und das Inkasso, sowie auch die Redaktion und das Versandwesen von Zeitschriften, Newslettern und Verbandsjournalen. Dabei werden insbesondere unten aufgeführte Personendaten verarbeitet.

Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. Namen, Adressen, E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Betroffene Personen: Mitglieder
Zwecke der Verarbeitung: Betreuung der Mitglieder und die Verbandsarbeit, Büro- und Organisationsverfahren 
Empfänger: gesetzlich vorgeschrieben
Rechtsgrundlagen: Mitgliedschaft
Speicherdauer: während der Mitgliedschaft und darüber hinaus 5 Jahre und für gesetzliche Aufbewahrungsfristen evtl. länger;
Übermittlung in Drittländer: keine

Newsletter

Wenn Sie den Newsletter abonniert haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmässig den Newsletter zuzusenden und Sie mit Wissenswertem über den Verband zu versorgen. Die Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand ist Ihre Einwilligung. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, um den Newsletter nicht weiter zu bekommen. Dazu können Sie unten in der Newsletter-E-Mail auf „abbestellen“ oder „unsubscribe“ klicken. Oder Sie schreiben uns. Für den Versand des Newsletters verwenden wir den Dienstleister Camping Monitor.
Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. Namen, Adressen, E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos),
Betroffene Personen: Mitglieder
Zwecke der Verarbeitung: Büro- und Organisationsverfahren 
Empfänger: gesetzlich vorgeschrieben
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen
Speicherdauer: während der Mitgliedschaft und darüber hinaus 5 Jahre und für gesetzliche Aufbewahrungsfristen (12 Jahre);
Übermittlung in Drittländer: Australien, USA und Deutschland für den Newsletter-Versand mittels «Campaign Monitor»

Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit unserer Website

Beim Aufruf und Besuch unserer Website speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten oder beantragten Löschung von uns gespeichert: 

  • die IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. Ihr InternetAccess-Provider),
  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
  • die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL) ggf. mit verwendetem Suchwort,
  • der Name und die URL der abgerufenen Datei,
  • den Status-Code (z.B. Fehlermeldung),
  • das Betriebssystem Ihres Rechners,
  • der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version und Sprache),
  • das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1) und
  • ggf. Ihr Nutzername aus einer Registrierung/Authentifizierung.

Verarbeitete Datenarten: Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Website, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten) 
Betroffene Personen: Besucher, Mitglieder, Interessenten 
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres gesamten Onlineangebotes inkl. Bestellungen und Veranstaltungen und mögliche Besuchsaktionsauswertung, Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher). 
Empfänger: Dienstleister die den Service zur Verfügung stellen
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen
Speicherdauer: 90 Tage für IP-Adressen, idR bis zum Relaunch der Seite oder bei Widerruf der Einwilligung, wenn kein besseres Interesse entgegensteht.
Übermittlung in Drittländer: Für die Darstellung von Schriften auf der Website wird u.a. der Anbieter «MyFonts» berücksichtigt. Für die Kostenabrechnung der Schriftbenutzung wird jeweils eine komplett anonyme IP (0.0.0.0) an den Anbieter übertragen.

Nutzung von weiteren Services (Veranstaltungen, Seminare, Materialien, Stellen-/ Immobilienportal)

Für die Nutzung von bestimmten Angeboten der Website z.B. Kontaktformulare, Anmeldung Mitgliedschaft, Anmeldung an Anlässen und Bildungsangeboten, Bestellung von Infomaterialien etc. kann eine weitergehende Erhebung und Bearbeitung sowie längerfristige Speicherung von Personendaten wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse erforderlich sein. Mit der Eingabe und Übermittlung dieser Daten willigen Sie in deren Bearbeitung ein. Folgende Angebote/Services können auf der Website genutzt werden, wobei insbesondere untenstehende Personendaten verarbeitet werden:

  • Mitgliederbereich Coiffure Suisse inklusive Mutationen und Anmeldung zur Mitgliedschaft sowie das Formular «Interesse an einer Mitgliedschaft»
  • Mitgliederverzeichnis / Coiffuresearch
  • Fotoverzeichnis von Frisurentrends und Verzeichnis des «Journal CS»
  • Stellen- und Immobilienmarkt (inklusive «Job-Abo»)
  • Online-Shop «Coiffure Suisse»
  • Meldung und Verwaltung von Prüfungs-, Semiras-, Kurs- und Ausbildungsangeboten
  • Versicherungsangebote

Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Stammdaten der Sozialversicherung, Zahlungsdaten (z.B. Kontoverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie). 
Betroffene Personen: Benutzende (Personen oder Gesellschaften), Geschäfts- und Vertragspartner (z.B. Bildungsinstitute), Mitglieder, Interessenten
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit, Büro- und Organisationsverfahren, Kontaktanfragen und Kommunikation, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen. 
Empfänger: Sektionen des Verbands, Veranstalter von Prüfungen, Veranstaltungsplattformen/-anbieter, Prüfungsbehörden, Zahlungsanbieter, Druckereien und Versandhäuser
Rechtsgrundlagen: Einwilligung, Berechtigte Interessen, Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen
Speicherdauer: gesetzliche Aufbewahrungsfristen (mind. 10 Jahre)
Übermittlung in Drittländer: «SnipCart»; Online-Shop-Lösung: Kanada; «Stripe Payments» Zahlungsanbieters: USA

Cookies & Reichenweitenmessung

Wir setzen zurzeit keine Cookies ein, die Sie Tracken oder sonst wie Ihr Verhalten im Netz überwachen.

In Teilen der Webseite (Bestellung, Veranstaltungen etc.) können wir notwendige Cookies hinterlegen: Notwendige Cookies sind für das Funktionieren der Website als solche oder bestimmte Funktionen notwendig. Sie stellen z.B. sicher, dass Sie zwischen den Seiten wechseln können, ohne dass in einem Formular eingegebene Angaben verloren gehen. Sie stellen ausserdem sicher, dass Sie eingeloggt bleiben. Diese Cookies bestehen nur temporär («Session Cookies»). Falls Sie sie blockieren, funktioniert die Website möglicherweise nicht. Andere Cookies sind notwendig, damit der Server von Ihnen getroffene Entscheide oder Eingaben über eine Sitzung (d.h. einen Besuch der Website) hinaus speichern kann, falls Sie diese Funktion beanspruchen (z.B. gewählte Sprache, erteilte Einwilligung, die Funktion für ein automatisches Einloggen etc.). Diese Cookies haben ein Verfallsdatum von bis zu [24] Monaten.

Wir informieren Sie darüber, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass er bestimmte Cookies oder Alternativtechniken blockiert, täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch mit Software erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. Weitere Angaben dazu finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers.

Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um Ihre ausgewählten Leistungen und Eingaben beim Ausfüllen eines Formulars auf der Website temporär zu speichern, damit Sie die Eingabe beim Aufruf einer anderen Unterseite nicht wiederholen müssen. Cookies werden gegebenenfalls auch eingesetzt, um Sie nach der Registrierung auf der Website als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass Sie sich beim Aufruf einer anderen Unterseite erneut einloggen müssen. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Besuchen Sie für mehr Informationen hierzu die Hilfe Ihres Browsers auf.

Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Falls dies zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. In der Regel werden die verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem problemfreien Betrieb unseres Onlineangebotes und dessen Verbesserung) verarbeitet oder, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Werden Cookies deaktiviert kann es zu Funktionsbeeinträchtigungen der Website kommen.

Online-Formulare Sektionsseiten

Coiffure Suisse nutzt auf den Sektions-Websites u.a. Jotform, ein Dienst, um Online-Formulare zu erstellen. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Jotform Inc., 4
Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco CA 94111, USA.

Jotform ist zwar ein amerikanisches Unternehmen verarbeitet und speichert, laut eigenen Angaben, allerdings Daten von europäischen Kunden ausschliesslich auf europäischen Servern. Mehr
Informationen darüber erfahren Sie im Blogbeitrag «EU Safe Forms: Our Solution to the EU Safe Harbor Invalidation».

Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von  Jotform verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy  Policy auf jotform.com/privacy/.

Zentrale Speicherung und Verknüpfung von Daten

Wir speichern die oben erwähnten Daten in einem zentralen elektronischen Datenverarbeitungssystem. Die Sie betreffenden Daten werden dabei zur Bearbeitung und Abwicklung der vertraglichen Leistungen systematisch erfasst und verknüpft. Hierfür nutzen wir eine Software der Klink GmbH (TYPO3), sowie das ERP-CRM System der Opacc Software AG (Opacc ERP, Opacc CRM). Bei der Bearbeitung dieser Daten im Rahmen der Software stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an einer kundenfreundlichen und effizienten Kundendatenverwaltung.

Wir hosten unsere Website bei der Cyon GmbH (folgend Cyon) in Basel in der Schweiz. Die von Cyon erfassten Daten werden in ein Logfile geschrieben. Diese Logdateien dienen zur Erkennung von technischen Problemen sowie zur Gewährleistung der Sicherheit und zur statistischen Auswertung der Nutzung der Website mit der freien Open Source-Software AWStats, welches Cyon einsetzt.

Empfänger der personenbezogenen Daten

Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden können.

Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend bezeichnet als "Drittanbieter”) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder Social-Media-Schaltflächen sowie Beiträge handeln (nachfolgend einheitlich bezeichnet als "Inhalte”). 

Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite, ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und zum Betriebssystem, zu verweisenden Webseiten, zur Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. 

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen. 

Präsenz in sozialen Netzwerken

Coiffure Suisse unterhält Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.

Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer, sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.

Wir können auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, LinkedIn und Pinterest einsetzen (das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Diese Elemente sollten bei uns so konfiguriert sein, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website unseren Websites sind, und wo, und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen.

Betroffenenrechte

Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, haben Sie folgende Betroffenenrechte:

  • ein Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten und auf Kopie,
  • ein Berichtigungsrecht, wenn wir falsche Daten über Sie verarbeiten,
  • ein Recht auf Löschung, es sei denn, dass noch Ausnahmen greifen, warum wir die Daten noch speichern, also zum Beispiel Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen
  • ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • ein jederzeitiges Recht, Einwilligungen in die Datenverarbeitung zu widerrufen,
  • ein Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung im öffentlichen oder bei berechtigtem Interesse,
  • ein Recht auf Datenübertragbarkeit

Gewährleistung der Datensicherheit

Coiffure Suisse trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch, wie etwa IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen sowie Kontrollen. ggf. anpassen

Wir sind stets bemüht, sicherzustellen, dass keine Datenpannen eintreten. Sollte es dennoch zu einem «Datenleck» kommen, stellen wir sicher, dass wir eine solche Datenpanne frühzeitig erkennen und gegebenenfalls unverzüglich Ihnen bzw. der zuständigen Aufsichtsbehörde (für die Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter) unter Einbezug der jeweiligen Datenkategorien, die betroffen sind, melden werden.

Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

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