Mit Menschenkompetenz sich selber und andere führen

Daten:

Montag, 12. März 2018 und

 

Montag, 9. April 2018

Ort:

Bern, Coiffeurhaus, Moserstrasse 22

Dauer:

9.15 - 17.00 Uhr

Leitung:

Peti Federer, Businesstrainer,

 

dipl. Betriebswirtschafter HFW

Preis:

Für zwei Tage CHF 700.00 für Mitglieder von coiffureSUISSE

 

Für zwei Tage CHF 1195.00 für Nichtmitglieder

Zielgruppe:

Für das ganze Team

Teilnehmerzahl:

Max. 16 Personen

Anmeldeschluss:

26. Februar 2018

   
 

alle Preise inkl. MWST



Inhalt

Von der Selbstkenntnis...
Führen beginnt bei sich selber. Nur wer sich selber, seine eigenen Stärken und Schwächen kennt, ist in der Lage, kompetent auf die Bedürfnisse und Wünsche der Mitarbeitenden oder der Kunden individuell einzugehen.

...zur Menschenkompetenz!
Menschenkompetenz ist dadurch lern- und in der Praxis umsetzbar, indem man beispielsweise unnötige Konflikte vermeiden, oder ein Mitarbeitergespräch individuell führen kann. In der Entwicklung der Teammitglieder können diese gezielt, nach deren Bedürfnissen und Fähigkeiten, gefordert und gefördert werden.
Im Kundengespräch verstehen und erkennen die Teilnehmenden die unterschiedlichen Wünsche ihrer Kunden. Im Seminar lernen Sie nicht produkt- sondern kundenorientiert zu argumentieren! Der Kunde fühlt sich verstanden, dies ist die Voraussetzung schlechthin im vertrauensvollen Verkaufsgespräch.

Hinweis:
Dies ist ein zweitägiges Seminar. Der zweite Tag baut auf den ersten auf.

Ihr Nutzen:

  • Sie kennen Ihre Stärken und Schwächen.
  • Sie erkennen die Individualität Ihrer Mitarbeitenden.
  • Sie führen Ihre Mitarbeitenden zielgerichteter, individueller, und Sie kommunizieren klarer.
  • Sie erkennen die unterschiedlichen Bedürfnisse Ihrer Kunden und verkaufen dadurch kundenorientierter.