Wie bietet man das Erlebnis im Coiffeurgeschäft

Montag, 22. Juni 2020
Coiffeurhaus Bern


Das Hauptziel des Seminars ist, vertieftes Wissen über ein ganzheitliches Erlebnis im Coiffeurgeschäft zu vermitteln, Tipps zu geben, seine Kundschaft als Fan zu gewinnen.

Seminarinhalt

  • Was sind die Erwartungen der Kundschaft in einem Coiffeurgeschäft?
  • Welche Punkte entscheiden, um ein Erlebnis zu schaffen?
  • Ein authentisches Team bleibt in Erinnerung
  • Wie werden nicht teure neue Dienstleistungen eingebaut
  • Gezielte Schulung des ganzen Teams - einheitlicher Auftritt
  • Qualität geht über Quantität und sichert langfristige Kundenbindungen
  • Gezielt Feedback einholen und auf Kundenwünsche eingehen
  • Erarbeitung eines Umsetzungskatalogs für dein Coiffeurgeschäft

Anforderungen

  • Interesse, über die eigentliche Coiffeurdienstleistung hinaus zu denken
  • Den Willen, das eigene Geschäft und die Kundschaft zu reflektieren

Zielgruppe
InhaberInnen und
Mitarbeitende

Referent
Michael von Mentlen,
Inhaber von Mentlen Consulting
www.linkedin.com/in/michael-von-mentlen-emba-wirtschaftspsychologie-6a308a5a

Datum
Montag, 22. Juni 2020
9h15–17h00

Ort
Coiffure Suisse
Coiffeurhaus, Moserstrasse 52, Bern

Seminarpreis
Early Bird bis 14.2.2020:
Mitglied: CHF 260.–
Nichtmitglied: CHF 413.–

Ab 15.2.2020:
Mitglied: CHF 289.–
Nichtmitglied: CHF 459.–

Anmeldeschluss: 5.6.2020
Die Teilnehmerzahl ist beschränkt.